Entrega en España
Actualizado el 8 de noviembre de 2026
Los jacuzzis de exterior y las saunas de jardín de TimberIN se fabrican en nuestra fábrica de Lituania después de su pedido y se entregan en camión en su dirección de la España peninsular. En esta página explicamos cómo es la entrega, cuánto tarda, qué debe preparar antes de que llegue el camión y qué ocurre el día de la entrega.
La entrega en resumen
En resumen: entregamos solo en la España peninsular (no en Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla). El precio del envío se calcula según el código postal de entrega y figura en la factura proforma antes de confirmar el pedido. La entrega se hace en camión hasta su dirección; la descarga corre a cargo del cliente.
Cómo es la entrega, paso a paso
- Configuración y presupuesto. Elija el modelo y las opciones y díganos su código postal y cómo se llega hasta el lugar (las fotos ayudan). Le indicamos el precio del envío a esa dirección; figura en la factura proforma antes de que pague nada.
- Fabricación por encargo. Cuando recibimos el anticipo del 50 %, su producto entra en fabricación. Mientras se fabrica, acordamos con usted la fecha de entrega.
- Fotos y pago final. Antes de que el producto salga de la fábrica recibe fotos del producto terminado. Cuando las aprueba, paga el 50 % restante.
- Transporte. El producto se carga y viaja en camión desde Lituania hasta la dirección acordada. Le mantenemos informado del día de entrega.
- Descarga y revisión. El camión se detiene en la dirección de entrega, normalmente a pie de camión o en el borde de la acera. Revise la mercancía al llegar y anote enseguida cualquier daño visible en la carta de porte CMR.
Todo el proceso, con contrato, pago y documentos, está en la página proceso de compra.
Plazo de entrega
Cada producto se fabrica para su pedido. La fabricación de una bañera de hidromasaje dura normalmente entre tres y cuatro semanas desde el pago del anticipo; es una estimación orientativa y puede variar según el modelo, la configuración y la temporada. El plazo que se aplica a su pedido figura en el presupuesto y en el contrato.
Espere a que se confirme el día de entrega antes de reservar una grúa o ayuda, pero prepare la base con tiempo para no tener que aplazar la entrega.
Precio de la entrega
Según el código postal
El precio del envío se calcula según el código postal de entrega, porque el tamaño, el peso y el acceso varían mucho. Se indica antes de la compra y figura en la factura proforma.
Zona de entrega
Solo España peninsular. No realizamos entregas en las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Descarga, acceso y base
Descarga a cargo del cliente
Se necesitan medios adecuados, como grúa o carretilla elevadora. El medio necesario depende del peso y las medidas del producto y del acceso al lugar de entrega.
Acceso para el camión
Compruebe antes que un camión grande puede llegar, parar y maniobrar en su calle: anchura, firme, pendientes, curvas y obstáculos como cables o ramas.
Montada o en kit
Una sauna montada en fábrica requiere maquinaria de descarga en el lugar. Cuando una sauna se ofrece en kit, puede descargarse a mano; recomendamos que la monte un profesional.
Base preparada
Prepare antes de la entrega una base nivelada que soporte el jacuzzi lleno o la sauna. Marque dónde irán la entrada, la estufa y la parte técnica.
En los modelos y opciones con calefacción eléctrica, encargue la conexión a un electricista autorizado.
Revisar la mercancía al recibirla
- Revise el embalaje y todas las superficies visibles antes de firmar la carta de porte CMR.
- Anote en la CMR cualquier daño visible o bulto que falte y haga fotos o un vídeo enseguida.
- Comuníquenoslo en un plazo de 5 días hábiles a albertas@timberin.com.
Las piezas dañadas se sustituyen, cambian o reparan, según lo que sea más razonable en cada caso. El derecho de desistimiento y las devoluciones se explican en envíos, devoluciones y derecho de desistimiento.
Ver los productos antes de pedir
- Los proyectos y opiniones de clientes, con mapa y fotos.
- Álbumes de fotos de clientes: fotos de clientes, álbum A y fotos de clientes, álbum B. Las fotos muestran distintos modelos y versiones anteriores; el equipamiento actual figura en las páginas de producto.
- Nuestro showroom en Marbella.
- Si quiere más fotos o un vídeo de un modelo concreto, escríbanos.
Preguntas frecuentes sobre la entrega
¿La entrega está incluida en el precio?
No. El precio del envío se calcula según el código postal de entrega y figura en la factura proforma antes de confirmar el pedido.
¿Entregan en Baleares o Canarias?
No. Solo entregamos en la España peninsular; no en las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
¿Quién descarga el producto?
La descarga corre a cargo del cliente, con medios adecuados como grúa o carretilla elevadora.
¿Cuánto tarda la entrega?
La fabricación de una bañera de hidromasaje dura normalmente entre tres y cuatro semanas desde el anticipo (estimación orientativa). El plazo de su pedido figura en el presupuesto y en el contrato.
¿Qué hago si algo llega dañado?
Anótelo en la carta de porte CMR antes de firmarla, haga fotos y comuníquenoslo en un plazo de 5 días hábiles. Las piezas dañadas se sustituyen, cambian o reparan.
Pida un presupuesto de entrega
Envíenos su código postal y el modelo que le interesa y le explicamos cómo sería la entrega en su dirección.
